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关于物业保洁托管,你了解多少?

编辑:民逸清洗 | 时间: 2019-09-02 13:32 | 阅读:88

  为什么要进行物业保洁托管,保洁托管的对象有哪些,其服务要求是什么?物业保洁托管是协调分工、专业化操作的体现,可以节约大量社会资源,但需要在礼仪礼貌、工作标准、工具工艺等方面提出要求,下面就和上海民逸清洗企业的小编一起来看看吧。

关于物业保洁托管,你了解多少?

物业保洁托管的意义

  1、保洁托管,更能“凸现主业”优势。术业有专攻。经济的全球化,要求整个社会协调分工,精注于本行,全力以赴。扔“芝麻”,得“西瓜”,方为发展、壮大、强盛之道。

  2、保洁托管,顺大势应发展。单位环境优美,形象重塑,社会效益倍增,形成员工满意,单位满意,社会满意三大连锁反应,良性可持续发展。

  3、保洁托管,节约大量社会资源。保洁服务,设备投资巨大,管理繁杂细微。

  亲力为之,必将单位陷于杂乱无章之泥潭,浪费资源,得不偿失。冠捷清洗保洁,集规模优势,将保洁资源充分社会化配置并优化重组。

物业保洁托管的对象

  企业单位办公大楼、物业小区环卫清洁、政府机关大楼、商务广场大厦、购物商场超市、学校医院小区、工厂办公楼车间、酒店娱乐场所等。

关于物业保洁托管,你了解多少?

物业保洁托管的服务要求

  1、礼仪礼貌与仪容仪表

  “礼仪礼貌”、“仪容仪表”实际上反映了一个企业的管理水平。管理工作中,应避免保洁人员带着不愉快的情绪来上班,或对主管人员有抵触情绪。

  统一服装、统一形象,也是良好的仪容仪表的基本要求。员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢。

  或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理,而出现不穿或穿着不整齐的现象。

  2、顾客需求与工作标准

  清晰物业使用人的需求,了解顾客的关注点,据此作出详细的服务方案,制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准,列出关键点和质量控制点、工作记录要求。

  对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查,并时常评估其适宜性。

  在制订工艺流程时,应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素,并将流程与工艺标准化,通过最短的时间培训就可上岗,不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。

  3、适宜的工具和工艺

  影响工作效率的重要因素是工作流程、工艺与工具。例如保洁玻璃时使用玻璃刮,效率和效果都会比较好;用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。

  4、日常监督与管理

  在日常的保洁工作管理中,许多管理人员很容易走进的一个误区是,认为工作分工和安排完成了就基本完成了工作,对于分工和安排的效果未去验证,不知员工是否已明白,导致实际结果往往与自己想象不一致。

  如果因此而责骂、批评、处罚员工,结果会是员工“另谋高就”。这种达不成目标的情况,完全是管理人员的责任。

  5、分析员工特点

  在日常管理中大家应注意保洁人员的人群特点,分析和研究其工作特质与人员性格特征,以及单一个体的性格特性,针对性地采取适宜的方法,才能实现保洁目标,切不可采取粗暴或过于迁就的方式。

  保洁人员的家庭情况、教育程度、年龄等情况不一,而这些状况会很容易影响到岗位流动性。因此,在进行管理时这些都应该考虑在内。

  关于物业保洁托管的意义和服务要求的先容到这就结束了,如果您有物业保洁托管的需要,欢迎与我司进行联系!

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