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保洁常识

酒店保洁的工作内容有哪些

编辑:民逸清洗 | 时间: 2019-09-03 13:29 | 阅读:193

  酒店保洁有哪些服务内容,服务标准又是什么?酒店的保洁工作很多,包括大堂入口、客房、卫生间、餐桌等,必须提供高标准的保洁服务,使酒店客人满意,下面就和民逸清洗企业的小编一起来看看吧!

酒店保洁的工作内容有哪些

酒店保洁的工作内容

  酒店不管是白天还是黑夜都是人们使用的场所,大堂更是频繁波及的地方也是清洗的重点,进出大堂的消费者和工作人员都会给大堂带来灰尘、烟头、脚印等等的遗留物。

  而大堂的卫生则是给一个消费者留下的第一印象,更是决定着他们是否居住的首要条件之一,所以一般酒店都会把大部分的精力放在大堂清洁与卫生的管理过程中。

  下面是 保洁为某酒店所做的大堂清洁工作要点:

  1、保持大堂之入口处的清洗。大堂入口处的清洗作业很多,如冲刷车道,酒店的车道经过每天都是门庭若市,带进许多灰沙和泥土。

  在夜间一定要组织人力对车道进行冲刷,以确保第二于早上地上清洁与完全干燥。

  冬天最好不要冲刷车道,因气候冰冷冲刷后的水会迅速结冰,然后致使交通事故,门前三包要常年常月常日派人随时清洗职责区域,确保职责区无烟头,垃圾等。

  2、各种铜质标牌抛光,玻璃门要经常擦拭尽量确保无指纹、污迹,门外还应铺放踏垫,减少因为客人的皮鞋底脏而将泥沙带入酒店,下雨下雪天应在大堂门口的里外铺上脚垫,有助于处理一些污渍。

  踏鞋垫应每夜进行冲刷,白天应派人用拖把擦拭,下雨或者雪天还应该派人经常查看门口的卫生情况,以确保大堂入口处的卫生。

  为避免下雨天客人的雨具带水进入酒店,为大厅清洗造成必要的困难,还应为客人准备一些伞袋或塑料袋,以避免将雨水带入大堂。

  3、现在吸烟的人们那么多,不可能住店的人都不吸烟,所以要准备烟灰缸,防止人们吸烟的时候把烟弹到地上,因此,在大堂的清洗上面增加了清洗烟灰缸和各种沙缸。

  大堂卫生清洗工的一项重要任务是清洗各种烟、灰缸和立式沙缸。

  4、办公桌和电话是酒店员工工作最主要的设备之一,若是离了电话,很多顾客要找前台的时候还要下楼,这样来回很麻烦,因此酒店就设置了电话这一设备以方便顾客的需求。

  而设置电话就会给清洗员工带来负担,因此清洁员不仅要清洗酒店大堂的地面卫生、烟灰缸卫生、门面卫生、车道卫生,还要清洗员工的电话与办公桌的卫生。

  此外还包括贝斯特全球最奢华2222,各种桌面、椅子扶手,椅子腿等进行不断除尘和保护作业。

  5、不管是高层的酒店还是相对楼层较少的酒店,里面基本上都是有电梯的(前三楼除外),既然有了这一设备,顾客一定会使用的,因此客梯也是要清洗的。

酒店保洁的工作内容有哪些

酒店保洁的服务标准

  1、首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”;

  2、轻轻敲三下门,声音不要太大,使客人听到为标准,同时报身份“服务员”;

  3、在门外等候10秒钟,倾听房内动静,如无反应,可重复以上程序两遍。

  4、在确认房内无动静后,使用钥匙将门轻轻打开2~3寸报明自己的身份,询问“可以进来吗?”后方可进入;

  5、如果客人在房内,要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候,询问客人“是否可以打扫房间”。

  关于酒店保洁的工作内容和服务标准的先容到这就结束了,如果您有了解更多关于车展保洁服务的需要,欢迎关注大家的网站!

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